Politique de remboursement

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Sourire au présent

Étant donné la nature du produit vendu (un fichier numérique téléchargeable), aucun remboursement ni échange n’est possible après l’achat.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après paiement, lorsque l’exécution a commencé avec l’accord préalable du consommateur.

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